Размер шрифта:
A
A
A
Цвета сайта:
Ц
Ц
Ц
Изображения
Вкл.Выкл.

24.06.2017

Настройки

Обычная версия

Дозвониться до школ Челябинска будет проще, набрав единый номер 700-11-55

31.10.2016

На днях в Челябинске стартовал необычный проект – «Единый номер телефона школ города Челябинска» – 700-11-55. Теперь, даже если вы не помните номера общеобразовательной организации, в которой учится ваш ребенок, достаточно набрать легко запоминающиеся цифры 700-11-55 и следовать указаниям оператора.

Сервис представляет собой автоматизированное голосовое меню, с помощью которого любой позвонивший абонент может соединиться с нужной ему общеобразовательной организацией (школой, лицеем, гимназией), введя порядковый номер учреждения. Также пользователю будет воспроизведена краткая справочная информация по выбранному учреждению. Сервис реализуется силами и средствами ООО «Актив».

Алгоритм работы сервиса:

При входящем звонке на номер телефона позвонившему абоненту воспроизводится голосовое приветствие следующего содержания:

Здравствуйте! Вы позвонили по единому номеру школ города Челябинска. Для того чтобы связаться с любой школой, гимназией или лицеем Челябинска, введите порядковый номер образовательного учреждения.

Затем позвонившему абоненту предлагается указать порядковый номер учреждения:

Введите, пожалуйста, порядковый номер образовательного учреждения.

После ввода абонентом порядкового номера система ищет в базе данных совпадение с существующими номерами школ, лицеев, гимназий. Если в базе данных есть совпадение, воспроизводится краткая справочная информация по учреждению. Пример справочного блока, если абонент ввёл число 35:

Лицей № 35 города Челябинска. Образовательное учреждение расположено в Курчатовском районе города Челябинска по адресу: улица Молодогвардейцев, 18; а также имеет филиал, расположенный по адресу: улица Салавата Юлаева, 3Б. Для соединения с образовательным учреждением нажмите цифру «один». Для соединения с филиалом нажмите цифру «два».

После воспроизведения справочного блока вызов переадресуется на городской номер телефона выбранного образовательного учреждения (независимо от того, номер какого оператора связи у данного учреждения). Если введённый абонентом порядковый номер отсутствует в базе данных (ошибочный ввод), абоненту воспроизводится сообщение:

Введённый Вами номер учреждения <озвучивается номер> не найден в справочнике образовательных учреждений. Пожалуйста, введите другой номер учреждения либо нажмите «звёздочку», чтобы сообщить нам о недостающей в справочнике информации.

Если пользователь нажимает «звёздочку», воспроизводится сообщение:

После гудка сообщите, пожалуйста, какое учреждение отсутствует в справочнике. Мы постараемся в кратчайшее время добавить информацию в базу данных. Спасибо за Вашу помощь! <Гудок>

Включается запись сообщения, которое затем автоматически поступает в голосовую почту ООО «Актив». Сотрудники ООО «Актив» проверяют информацию и, при необходимости, актуализируют базу данных.

Ещё по теме

 


Смотрите также